SORBUL SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Sorbul platformu üzerinden sunulan hizmetlerin satın alınması ve kullanılması ile ilgili şartları ve koşulları düzenlemektedir. Sorbul.com’dan satın alınan her ürün veya hizmet, bu Sözleşme hükümlerine tabidir. Lütfen Sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Sorbul’dan ürün ya da hizmet satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu Sözleşme, Sorbul İnternet Hizmetleri A.Ş. (“Satıcı”) ile Sorbul platformu aracılığıyla ürün ve/veya hizmet satın alan Kullanıcı (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.

2. Kapsam

Bu Sözleşme, Sorbul platformu üzerinden sunulan hizmetlerin ve/veya dijital ürünlerin satışına ve bu ürün/hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar. Alıcı, Sorbul platformunu kullanarak bu Sözleşme’de yer alan tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Sorbul platformu üzerinden siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışına, teslimine ve kullanımına ilişkin hükümleri belirler.

4. Sipariş ve Satın Alma Süreci

• Alıcı, Sorbul platformu üzerinden seçtiği ürün ya da hizmetin fiyatını ve özelliklerini kabul ederek sipariş verir.
• Siparişin işleme alınabilmesi için Alıcı’nın ödeme yapması gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlanmadığı sürece sipariş geçerli sayılmayacaktır.
• Sorbul platformunda ürün ya da hizmetle ilgili fiyat değişiklikleri yapılabilir. Satıcı, Alıcı’nın sipariş verdiği an itibarıyla geçerli olan fiyat üzerinden tahsilat yapar.

5. Ödeme Koşulları

Alıcı, Sorbul platformu üzerinden kredi kartı, banka kartı veya alternatif ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilir. Satıcı, ödeme güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alır ancak ödeme işlemi sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

6. Teslimat ve Hizmetin Sağlanması

• Dijital ürünler ya da hizmetler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra Alıcı’ya sunulur. Teslimat, dijital ürünlerin ya da hizmetlerin platform üzerinden erişilebilir hale getirilmesiyle tamamlanmış sayılır.
• Fiziksel ürünlerin teslimatı, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır. Teslimat süreleri ürünün niteliğine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

7. İptal ve İade Koşulları

• Alıcı, dijital ürün veya hizmet satın alımlarında, kanuni çerçevede iade ve cayma hakkı kullanamaz. Ancak, hizmetin ayıplı olması durumunda iade talebinde bulunabilir.
• Fiziksel ürünlerde, ürünün teslim alınmasını takiben 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İade süreci, Alıcı’nın talebini Satıcı’ya yazılı olarak iletmesiyle başlar. Satıcı, talep uygun bulunursa ödemenin iadesini en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirir.

8. Sorbul’un Yükümlülükleri

• Satıcı, Alıcı’ya satılan ürün veya hizmeti tam ve eksiksiz bir şekilde sağlamakla yükümlüdür.
• Satıcı, ürün ya da hizmetin ayıplı olması durumunda, Alıcı’nın kanuni haklarını yerine getirmekle sorumludur.
• Satıcı, dijital içeriklerin ve hizmetlerin güvenli ve kesintisiz bir şekilde sunulması için gerekli teknik altyapıyı sağlar ancak mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.

9. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, platform üzerinden verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek tüm sorunlar Alıcı’nın sorumluluğundadır.
• Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetin bedelini zamanında ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.
• Alıcı, hizmetleri kötüye kullanmamak, yasadışı faaliyetlerde bulunmamak ve platform kurallarına uymakla yükümlüdür.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Alıcı’nın Sorbul platformu üzerinden paylaştığı kişisel veriler, KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda Gizlilik Politikamızı kabul eder.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Sorbul platformu üzerinden sunulan tüm dijital içerikler, marka, logo, yazılım ve tasarımlar Satıcı’nın mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. Alıcı, bu içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Sorbul, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Sorbul platformunda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Alıcı, bu değişikliklerden haberdar olmak için Sözleşme’yi periyodik olarak gözden geçirmeyi kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında iyi niyet çerçevesinde çözülmeye çalışılacaktır. Çözüm sağlanamayan durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

14. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Sorbul platformu üzerinden sipariş verdiği andan itibaren yürürlüğe girer.